Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,3%
Tempo Médio de Resposta
46,5%
Taxa de Solução
74,1%
Média das Avaliações
52,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Ibersol Restauração SA
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Pizza Hut - Atendimentos depois das 15h

Resolvida
Daniela
Daniela apresentou a reclamação
30 de novembro 2022
Desloquei-me a Pizza Hut do Alegro Montijo, a qual tive 15 minutos à espera que me chamassem para entrar no restaurante , isto faltavam 20 minutos para as 15h, ninguém atendeu e eu decidi entrar e sentar, entretanto vem a emprega e pergunta qual é o meu pedido, onde eu respondo que tem que me mostrar a carta do menu para eu puder fazer o meu pedido, coloca-me a frente os talhares e pergunta o que eu quero beber, em seguida ela vira as costas e vem um colega dizer que a partir das 15h não faziam atendimento ao restaurante, então se não fazem atendimento a partir das 15h porque é que me atenderam?
Isto para concluir que se não fazem atendimento ao restaurante depois das 15h por favor, metam um papel a dizer o mesmo!
Data de ocorrência: 30 de novembro 2022
Pizza Hut
4 de janeiro 2023
Boa tarde,

Foi efectuado contacto para esclarecimento e resolução da situação descrita.

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela Pizza Hut.

Obrigado,
A Equipa Pizza Hut
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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