Performance da Marca
59.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
60,4%
Taxa de Solução
58,7%
Média das Avaliações
52,2%
Taxa de Retenção de Clientes
68,8%
Ranking na categoria
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Pizza Hut - Comida cheia de gordura

Em tratamento
Carla Roque
Carla Roque apresentou a reclamação
8 de janeiro 2025 (editada a 9 de janeiro 2025)
Fui hoje jantar à Pizza Hut de Torres Novas e foi horrível a experiência...eu já tinha ido jantar uma vez a esta pizzaria e fui bem atendida e as pizzas estavam ótimas ao contrário de hoje.
Fui ao rodízio com os meus pais e as pizzas estavam todas gordurosas (o que o gerente disse que era óleo), a pizza doce também estava gordurosa parecia que a massa tinha sido frita. Ficámos maldispostos e ainda estamos. E ao fim de tudo nem um pedido de desculpas houve. Enfim fiz uma reclamação por escrito e peço a devolução total do valor que paguei (que não foi pouco). Cumprimentos Carla Roque
Data de ocorrência: 8 de janeiro 2025
Pizza Hut
9 de janeiro 2025
Boa tarde,

Agradecemos o contacto e informamos que a situação está a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigado,
A Equipa Pizza Hut
Pizza Hut
24 de janeiro 2025
Boa tarde,

Foi efetuado contacto para esclarecimento e resolução da situação descrita.

Lamentamos toda a situação e esperamos ter ido de encontro às suas expectativas, de forma a poder continuar a contar com a sua preferência na Pizza Hut.

Obrigado,
A Equipa Pizza Hut
Pizza Hut
Pizza Hut está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
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