Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,7%
Tempo Médio de Resposta
45,3%
Taxa de Solução
71,9%
Média das Avaliações
51,5%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Ranking na categoria
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Pizza Hut - Devolução de débito

Resolvida
Ana Cardoso
Ana Cardoso apresentou a reclamação
10 de novembro 2016

Bom dia ... ao utilizar a encomenda online da marca Pizza hut na primeira vez que efectuei a tentativa de pagamento com cartão de crédito deu erro e compra a anulada, sim repeti o processo é escolhi como pagamento o multibanco, qual é o meu espanto que hoje verifico que no meu cartão de crédito foi debitado o valor da compra que não foi concluída. Tenho forma de comprovar pelo e-mail enviado da empresa e também pelo estrato.

Data de ocorrência: 10 de novembro 2016
Pizza Hut
14 de novembro 2016
Bom dia,

Desde já lamentamos o sucedido, e aproveitamos para informar que esta ocorrência encontra-se já a ser tratada pela nossa Equipa.


Obrigada,
A Equipa Pizza Hut
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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