Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,3%
Tempo Médio de Resposta
46,5%
Taxa de Solução
74,5%
Média das Avaliações
52,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Ibersol Restauração SA
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Pizza Hut - Encomenda online

Sem resolução
Helena Domingues
Helena Domingues apresentou a reclamação
1 de junho 2019
Hoje, dia 01/06/2019 tentei encomendar uma pizza Online. Apesar de ter conta criada não consegui efetuar login no site. Vi-me obrigada a encomendar como se não tivesse conta criada e consequentemente não pude acumular o montante habitual em cartão continente. De salientar que o sistema não me permitiu usar o meu e-mail pois "por ter conta criada, teria de fazer login"
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de junho 2019
Pizza Hut
13 de junho 2019
Bom dia,

Lamentamos o sucedido, numa próxima ocorrência deve contactar o serviço de apoio ao cliente através do número 707221122.

Esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa Pizza Hut
Helena Domingues
13 de junho 2019
Eu também lamento imenso sucedido, mas recuso-me a contactar números de valor acrescido por um problema que me é alheio. E o saldo ainda não foi creditado no meu cartão Continente.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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