Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,7%
Tempo Médio de Resposta
43,7%
Taxa de Solução
73,7%
Média das Avaliações
54,2%
Taxa de Retenção de Clientes
57,7%
Ranking na categoria
Ibersol Restauração SA
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Pizza Hut - Encomendas online

Resolvida
5/10
Rita Costa
Rita Costa apresentou a reclamação
29 de fevereiro 2020
Inconcebível tentar utilizar o site para aproveitar os 30% de desconto e o site, pura e simplesmente, não funcionar. Decidimos utilizar a linha para encomendar e o preço do menu passa de 13,95€ para 17€ por ser massa alta e fofa?!?
Voltamos ao site e, 45min depois, o site continua sem carregar.

É uma vergonha uma cadeia com tanto nome falhar desta maneira...e não é a primeira vez! Já me aconteceu pelo menos 2x ter que me deslocar a um estabelecimento para conseguir encomendar.
Data de ocorrência: 29 de fevereiro 2020
Pizza Hut
5 de março 2020
Boa tarde,



Gostariamos de informar que já se estão a tomar medidas para solucionar as questões apresentadas.
Esperamos poder continuar a contar com a sua preferência pela Pizza Hut.

Obrigado,
A Equipa Pizza Hut
Rita Costa
Rita Costa avaliou a marca
16 de março 2020

Restaurante de qualidade, quanto ao serviço, a ver vamos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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