Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,7%
Tempo Médio de Resposta
45,3%
Taxa de Solução
71,9%
Média das Avaliações
51,5%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Ranking na categoria
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Pizza Hut - Engano no tamanho da pizza

Resolvida
9/10
Vanessa Gouveia
Vanessa Gouveia apresentou a reclamação
5 de fevereiro 2019
Esta Segunda-feira, dia 4 de Fevereiro, encomendei duas pizzas médias à Pizza Hut do Barreiro, para a morada do meu namorado. Encomendei-a para as 13h30, visto que eu e o meu namorado chegaríamos a essa hora a casa. Infelizmente, o senhor que entregou as pizzas foi muito eficiente, e chegou 15 minutos mais cedo, e quem o atendeu foi a irmã do meu namorado, quem nem sabia que eu tinha encomendado as pizzas e, por isso, não sabia que lhe entregaram uma pizza errada. O problema reside no facto de ter pago duas pizzas médias, uma Camponesa e outra Garlic&Bacon, e acabei por receber uma média Camponesa e uma individual de Garlic&Bacon.
Data de ocorrência: 5 de fevereiro 2019
Vanessa Gouveia
Vanessa Gouveia avaliou a marca
11 de fevereiro 2019

Resolvem rapidamente e com simpatia

Esta reclamação foi considerada resolvida
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