Pizza Hut - Falta de transparência, incoerência

Anabela Sousa apresentou a reclamação

13 de julho 2016

Este restaurante tem disponível um menu de pizza individual e bebida por 4,95€. Menu esse, que por mais que uma vez e em diferentes restaurantes eu já consumi sozinha e acompanhada. Nunca, em nenhuma dessas vezes me foi pedido qualquer talão de desconto ou destacável.
Hoje, 13.07.2016, na Pizza Hut do gaia shopping aconteceu o inesperado, informaram-me que só poderia pedir esse menu se tivesse um destacável. Ora, como é isto possível se em todas as outras vezes nada me pediram??! Levantei-me e pedi o livro de reclamações, e vem a gerente dizer que são ordens mas que se eu quisesse me arranjava um destacável??!! A sério??!! Parece gozar com os clientes. Acho de uma falta de profissionalismo.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de julho 2016

Pizza Hut

27 de julho 2016

Boa tarde

Desde já lamentamos o sucedido, e aproveitamos para informar que esta ocorrência encontra-se já a ser tratada pela nossa Equipa.

Obrigada,
A Equipa Pizza Hut

Pizza Hut

29 de julho 2016

Bom dia,

Foi efectuado o contacto com o estimado Cliente, para esclarecimento e resolução da situação aqui descrita.

Muito obrigado.
A Equipa Pizza Hut

Esta reclamação foi considerada resolvida