Pizza Hut - Indisponibilidade do multibanco

Joana apresentou a reclamação

13 de fevereiro 2018

Pela segunda vez faço a encomenda Online e peço pagamento no ato da entrada com Multibanco.
O funcionário chega a minha casa e diz que a máquina do multibanco está avariada e tenho que pagar com dinheiro.
É lamentável esta situação porque não sou obrigada a ter dinheiro físico disponível para pagar, uma vez que pedi pagamento por multibanco. Se não podem ter pagamento por multibanco, ao menos avisavam o Cliente para poder ter numerário disponível para pagar no ato da entrega.
Por duas vezes que isto aconteceu e deviam resolver este problema.
Por causa disto, não voltarei a encomendar mais á PizzaHut.

Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2018

Pizza Hut

14 de fevereiro 2018

Bom dia,

Lamentamos o sucedido e informamos que esta ocorrência encontra-se a ser analisada pela nossa Equipa.

Obrigado,
A Equipa Pizza Hut

Pizza Hut

21 de fevereiro 2018

Bom dia,

Foi estabelecido contacto para esclarecimento e resolução da situação descrita.

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela Pizza Hut.

Muito obrigado,
A Equipa Pizza Hut

Joana avaliou a marca

21 de março 2018

Muita simpatia no tratamento da reclamação. Espero não voltar a acontecer este problema do multibanco.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador