Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
62,5%
Taxa de Solução
62,7%
Média das Avaliações
63%
Taxa de Retenção de Clientes
80%
Ranking na categoria
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Pizza Hut - Jantar de aniversário arruinado por pizza queimada e pequena

Resolvida
10/10
Nickolly Longo Moreira
Nickolly Moreira apresentou a reclamação
30 de março 2022
Hoje eu pedi uma pizza grande (12 pedaços) meia peperone com requeijão meia portuguesa (pedido número 2203291318209) como um presente de aniversário para meu marido (dia 29/03), direto pelo site do pizza Hut para retirar na unidade do shopping São Bernardo Plaza. Para minha decepção ela veio muito queimada e menor do que deveria, o diâmetro da pizza veio com 33cm! Cada pedaço dos 12 era minúsculo, e infelizmente foi um péssimo jantar de aniversário ? Fiquei realmente muito chateada com o ocorrido e ainda gastei, no total mais de 83,00 numa pizza de 33cm já que por ser no shopping tive que pagar estacionamento.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de março 2022
Pizza Hut
30 de março 2022
Bom dia,

Foi efectuado contacto via email para esclarecimento da situação descrita.

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela Pizza Hut.

Obrigado,
A Equipa Pizza Hut
Nickolly Moreira
30 de março 2022
Estou encerrando a reclamação por aqui pois é um portal do Portugal e eu não sabia, porém o problema ainda não foi resolvido. Seguirei pelos outros meios.
Nickolly Longo Moreira
Nickolly Moreira avaliou a marca
30 de março 2022

O problema foi resolvido de maneira satisfatória. Empresas que cometem erros e os conserta é tudo que o mundo precisa para ser melhor

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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