Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,3%
Tempo Médio de Resposta
46,5%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
52,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
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Pizza Hut - Má gerência

Resolvida
Rocha
Rocha apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2019
Caros Senhores
Sou funcionário na Empresa Pizza Hut de Leiria (situada no Leiria Shopping).
Venho desta forma fazer queixa da gestora Micaela.
Esta gerente é uma pessoa péssima para o trabalho que realiza. Quando esta está de gerencia, toda a loja transforma-se num caos, já para não falar da forma com esta fala com os funcionários. Esta gestora é muito arrogante e ao contrário de todos os outros gerentes, quando estamos numa hora que temos muitos clientes e algum dos alimentos confecionados não fica como previsto, se for necessário fazer novamente, esta não é capaz de ajudar... Ela nestas ocasiões manda-nos parar o que estamos a fazer para confecionar algum alimento de novo, o que se tornaria muito mais rápido se ela mostrasse algum profissionalismo.
Maior parte dos elementos da equipa de trabalho não está satisfeito com a prestação desta gestora, desta forma, muitos dos funcionários já admitiram, que se ocorrer alguma oportunidade de trabalho noutro lado, nem pensam duas vezes para não ter de suportar com esta pessoa.
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2019
Pizza Hut
14 de outubro 2019
Bom dia,

Foi efectuado contacto para esclarecimento e resolução da situação descrita.

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela Pizza Hut.

Obrigado,
A Equipa Pizza Hut
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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