Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
88,7%
Tempo Médio de Resposta
45,3%
Taxa de Solução
71,9%
Média das Avaliações
51,5%
Taxa de Retenção de Clientes
53,8%
Ranking na categoria
Ibersol Restauração SA
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Pizza Hut - Má gerência

Sem resolução
vania costa
vania costa apresentou a reclamação
19 de janeiro 2019
No Serra Shopping, na Covilhã, a Pizza Hut emprega funcionários muito mal formados. Os funcionários de sala estão sempre na conversa uns com os outros, os gerentes são mal educados, e já não é a primeira vez que assisto a um gerente a faltar ao respeito ao colaborador, em vários sentidos, nomeadamente a gerente Leida.
Não escrevo no livro de reclamações, se não, o atendimento piora para mim, mas quanto a Ibersol, deveria repensar nas pessoas que têm a representar a marca, porque deixam muito a desejar, e por algum motivo, é que há sempre pessoas novas lá a trabalhar. Nós como clientes, notamos isso, e isso, tira credibilidade à Pizzahut
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2019
Pizza Hut
17 de setembro 2019
Bom dia,

Foi tentado contactar o cliente mas sem sucesso

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela Pizza Hut.

Obrigado,
A Equipa Pizza Hut
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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