Pizza Hut - Má qualidade da comida fornecida ao domicílio

Ricardo Costeira apresentou a reclamação

5 de março 2020

A reclamação incide sobre a qualidade dos produtos fornecidos quando são entregues ao domicílio e é sobre a loja Pizza Hut do Shopping Nova Arcada em Braga, loja453 do grupo Ibersol.

Foram encomendados dois cachorros da ementa da pizzahut que usualmente quando encomendados em loja são conforme a figura abaixo proveniente da ementa:

https://encomendar.pizzahut.pt/fotos/produtos/hut_dog_5949660115b8fad867b325.jpg

Foram entregues em casa cachorros com metade do tamanho, com as salsichas cortadas ao meio em vez de salsichas inteiras. Para além disso, a massa no interior estava completamente crua o que pode dar origem a intoxicações alimentares. Não foram consumidos.

Contacta a loja em questão por e-mail, não foi obtida qualquer resposta à reclamação.

Data de ocorrência: 5 de março 2020

Pizza Hut

13 de março 2020

Boa tarde,

Foi efectuado contacto para esclarecimento e resolução da situação descrita.

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela Pizza Hut.

Obrigado,
A Equipa Pizza Hut

Ricardo Costeira avaliou a marca

14 de março 2020

A marca foi solícita a entrar em contacto comigo e propor uma solução para o problema que apresentei. Espero, no entanto, que a reclamação sirva para que o problema deixe de acontecer, até porque foi esse o intuito da minha queixa.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador