Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,3%
Tempo Médio de Resposta
46,5%
Taxa de Solução
74,5%
Média das Avaliações
52,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Ibersol Restauração SA
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Pizza Hut - Más condutas de higiene

Resolvida
4/10
Isabel Poças
Isabel Poças apresentou a reclamação
4 de maio 2020
Comprei pizza ontem no Gaia jardim pra consumir fora da loja, pedi desinfectante das mãos pois usei o multibanco ao que me responderam que não tinham desinfectante pra clientes mandaram eu ir à entrada do continente que fica bastante longe pra desinfectar as mãos, acho inadmissível um restaurante desta categoria não ter disponibilizado o produto prós clientes. Tive que caminhar bastante pra desinfectar as mãos. Acho muito grave olhando ao que estamos a passar.
Data de ocorrência: 4 de maio 2020
Pizza Hut
17 de julho 2020
Boa tarde,

Em relação à situação apresentada, tentamos contacto mas sem sucesso.

Nesse sentido, lamentamos a ocorrência e gostaríamos de informar que foram tomadas medidas para solucionar as questões apresentadas.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento que considere oportuno.

Obrigado,
A Equipa Pizza Hut
Isabel Poças
Isabel Poças avaliou a marca
29 de dezembro 2020

Gosto muito dos produtos da pizza hut tenho pena destas situações esporádicas acontecerem

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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