Dia 12 de Setembro fiz uma encomenda online para levantamento em loja em Campo de Ourique e fiz pagamento por Mbway, o dinheiro foi imediatamente retirado da minha conta mas a encomenda não foi efectuada. Liguei para o número do site e a rapariga disse me que de facto não tinha sido nenhuma encomenda feita, mas o dinheiro retiram logo, ela disse que o valor seria devolvido em 3 dias no máximo. Tentei entrar em contacto com eles mais 2 vezes desde isso, enviei até o extrato da minha conta para eles verem que o dinheiro tinha sido mesmo retirado, a 4 de Outubro disseram que o reembolso ia ser feito, estamos a 15 de Outubro já tentei mais uma vez falar com eles e ainda não recebi nada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de outubro 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.