Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,3%
Tempo Médio de Resposta
46,5%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
52,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
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Pizza Hut - Pagamento com cartão de multibanco

Resolvida
Pedro Guimarães
Pedro Guimarães apresentou a reclamação
6 de maio 2019
Ontem 05/05/2019, na loja da Pizza Hut do Guimarães shopping foi.me cobrado o meu pedido em duplicado.
Fiz duas tentativas no primeiro equipamento que me foi posto a disposição. Apesar da primeira vez ter dado a informação no display - "remova o cartão" a funcionaria informou que "não deu". Na segunda vez o dispositivo deu a informação "em serviço".
Um superior hierárquico que entretanto a funcionaria chamou colocou-me a disposição um segundo dispositivo que funcionou normalmente.
Verifiquei através de extracto bancário que me foi cobrado duas vezes.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de maio 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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