Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,3%
Tempo Médio de Resposta
46,5%
Taxa de Solução
74,5%
Média das Avaliações
52,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
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Pizza Hut - Pedido que não foi recebido

Sem resolução
Antonio
Antonio apresentou a reclamação
21 de abril 2020
Fiz uma encomenda dez minutos antes do encerramento, mas acabei por não a receber.
Fui consultar o histórico de encomendas e reparo que a mesma está lá.
Então porque não a recebi?
Liguei para o apoio ao cliente e responderam-me que por já passar das 23:00 não tinha como envia-la.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de abril 2020
Pizza Hut
25 de junho 2020
Boa tarde,

Foi tentado contactar o cliente mas sem sucesso

Esperamos ter ido de encontro às suas expetativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela Pizza Hut.

Obrigado,
A Equipa Pizza Hut
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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