No passado dia 1 desloquei-me à pizza hut de espinho e questionei a funcionária acerca das campanhas em vigor (inclusive se estaria disponível o menu My Hut que ficaria por 5,95€/pessoa). Afirmaram por duas vezes consecutivas que não, que apenas havia uma campanha no valor de quase 30 euros para 3 pessoas. Optei por levar pizza em take away. Qual não é o meu espanto quando ao abrir a caixa vejo que os únicos ingredientes em comum com o meu pedido são a base de tomate e o queijo mozzarela. A pizza era o mais distinta possível. Ao reclamar, o funcionário, em tom jucoso, afirmou que se tinha enganado, que ouviu batatas com bacon e queijo e pensou que a pizza era de batatas (?), bacon e queijo. Não houve sequer um pedido de desculpas. Riu-se e disse que se enganou. Chegada casa verifiquei o panfleto disponível na loja: menus desde 7.95€ por pessoa. E optando pela pizza em take away, com as mesmas características e ingredientes, por mais uns cêntimos traria 4 fatias de alho supremo e uma garrafa de 1.5 L de refrigerante. Ninguém me informou, claro está!! É uma vergonha enganarem, mentirem e gozarem à descarada com os clientes.
Acresce que a troca de ingredientes é mesmo habitual, uma vez que na Pizza Hut do Gaia Jardim fazem o mesmo (trocando azeitonas por ananás, por exemplo). Irresponsabilidade e desrespeito imperam na Pizza Hut. Nota 0!
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2020
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