Pizza Hut - Pizza fria e fora de horas

Pedro Miguel apresentou a reclamação

24 de novembro 2016

No dia 19/11/2016 fiz uma encomenda a vossa loja de Valongo pelas 19h05 e no qual solicitei ao funcionário que me atendeu que pretendia o meu pedido para as 20h30 e ao qual o mesmo respondeu que sim. As 20h30 não chegou esperei mais 10m voltei a ligar com a loja e fui informado que o funcionário devia de estar mesmo a chegar ao qual depois da chamada ainda fiquei a espera da encomenda até as 20h56 conforme pode ser verificado no recibo de pagamento via MB, na fatura da loja verificou que o meu pedido ficou pronto as 20:13 . As pizzas estavam completamente frias .

Data de ocorrência: 24 de novembro 2016

Pizza Hut

17 de janeiro 2017

Boa tarde,

Desde já lamentamos o sucedido, e aproveitamos para informar que esta ocorrência encontra-se a ser tratada pela nossa Equipa.

Obrigada,
A Equipa Pizza Hut

Pizza Hut

8 de junho 2017

Boa tarde,

Foi efectuado contacto com o estimado Cliente, para esclarecimento e resolução da situação aqui descrita.

Esperamos ter ido de encontro às suas expectativas e poder continuar a contar com a sua preferência pela Pizza Hut.

Obrigado,
A Equipa Pizza Hut

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador