Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90,3%
Tempo Médio de Resposta
46,5%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
52,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Ibersol Restauração SA
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Pizza Hut - Reclamação

Resolvida
Carla
Carla apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2019
Boa noite, hoje dia 27 de fevereiro encomendei uma pizza. Estive à espera quase uma hora, na Rua, o estafeta atrasou se, enganou se no caminho. Entregou a pizza completamente gelada cobrou o valor de 17.20, nem um pedido de desculpa deu. Ainda teve a lata de dizer ao telefone quando lhe ligaram da loja que o cliente não aparecia '
Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2019
Pizza Hut
15 de outubro 2019
Boa tarde,

Foi tentado contactar o cliente mas sem sucesso

Gostariamos de informar que já se estão a tomar medidas para solucionar as questões apresentadas.
Esperamos poder continuar a contar com a sua preferência pela Pizza Hut.

Obrigado,
A Equipa Pizza Hut
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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