No dia 01-12-2017 pelas 13h15m encomendei pelo telefone 3 pizza gigantes 2 pepsi de 1,5 lt e 6 pães de alho que num total gastei 66,20€, esta foi a minha encomenda com a informação que em 40 minutos era entregue...as 14h05m depois de ter passado os 40 minutos eu liguei para a linha e informaram-me que o estafeta estava a chegar e que não demorava 2 minutos. As 14h20m voltei a ligar e informaram-me que afinal a loja estava com muito trabalho e que o estafeta afinal ia sair naquele momento mas não demorava 5 minutos... por volta das 14h35 depois de ter encomendado há mais de 1hora e 20 minutos voltei a ligar para a linha para efetuar uma reclamação pois ainda não tinha recebido a minha encomenda, o assistente entrou em contacto com a loja e informou-me que a gerente ia entrar em contacto comigo situação essa que nunca aconteceu, ninguém me contactou... recebi o meu pedido as 14h43m quase 1hora30minutos depois... os pães vinham completamente frios e as 3 pizzas gigantes frias que me dava vontade de comer... sou cliente assíduo da Pizza Hut mas com esta última experiência e se não for bem resolvida pela Pizza Hut não voltarei a ser cliente!
Situação bem resolvida
Voltaria a fazer negócio? Sim
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.