Pizzaria Meme Bella - Atraso pedido pizza 2:15hrs

fiz um pedido as 19 40 hrs e segundo a atendente Marisa o pedido seria entregue em até falei que se fosse este tempo tudo bem, já eram 21:50hrs e liguei mais de 20 vezes para os dois números e ninguém atendeu, fui até a pizzaria fui u tratado por ser brasileiro, o dono sr Filipe e a Marisa, me frente de muitos clientes, dizendo que não davam o livro de reclamações, insisti em chamar a polícia aí sim deram o livro e ficaram a gozar da minha cara todo o tempo que estive lá a preencher a reclamação, só acho que existe lei quando ocorre um atraso e eles deram risadas quando eu falei disso, tenho medo de pedir alguma comida lá e chegarem a colocar alguma coisa na comida, peço que tomem uma atitude para este estabelecimento