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211452920
Chamada para a rede fixa nacional - apoio@placard.pt
Placard.pt - Carregamento por mbway não verificado
Resolvida
Hélder Miranda apresentou a reclamação
1 de novembro 2020
Acho que este assunto já é recorrente no Placard.pt, pois existem muitas queixas no mês de Outubro.
Carreguei somente 5€, visto ter verificado algumas queixas, mas, pensei que fosse pontual. Entrei em contacto por chat com a Placard.pt, que me justificou como sendo alheios ao problema, nunca me aconteceu como outras Marcas da sua concorrência. A justificação que me deram, seria que o montante era creditado até 48h, acho a justificação absurda, pois estamos em pelo sec.21 e hoje é tudo rápido.
Pois eu carreguei para fazer uma aposta na hora que eu achei com potencial e o jogo não esperou 48h......
Carreguei somente 5€, visto ter verificado algumas queixas, mas, pensei que fosse pontual. Entrei em contacto por chat com a Placard.pt, que me justificou como sendo alheios ao problema, nunca me aconteceu como outras Marcas da sua concorrência. A justificação que me deram, seria que o montante era creditado até 48h, acho a justificação absurda, pois estamos em pelo sec.21 e hoje é tudo rápido.
Pois eu carreguei para fazer uma aposta na hora que eu achei com potencial e o jogo não esperou 48h......
Data de ocorrência: 1 de novembro 2020
2 de novembro 2020
Olá Hélder Miranda,
Obrigado pela sua preferência.
Informamos que, devido à segurança e privacidade de informação, não respondemos a questões ou reclamações pelo Portal da Queixa.
Iremos analisar a situação descrita e assim que possível entraremos em contacto consigo.
Caso a situação seja urgente, pedimos que a reencaminhe para os nossos contactos oficiais:
• Email – apoio@placard.pt
• Telefone - 211 452 920
• Chat via portal www.placard.pt
Estamos disponíveis todos os dias da semana, entre as 11:00 e as 20:00.
Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Placard.pt
Obrigado pela sua preferência.
Informamos que, devido à segurança e privacidade de informação, não respondemos a questões ou reclamações pelo Portal da Queixa.
Iremos analisar a situação descrita e assim que possível entraremos em contacto consigo.
Caso a situação seja urgente, pedimos que a reencaminhe para os nossos contactos oficiais:
• Email – apoio@placard.pt
• Telefone - 211 452 920
• Chat via portal www.placard.pt
Estamos disponíveis todos os dias da semana, entre as 11:00 e as 20:00.
Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Placard.pt
3 de novembro 2020
Nem pelo portal da queixa nem de nenhuma forma!!!
Já enviei o comprovativo e até hoje dia 3 de Novembro pelas 15h30, nem me deram algum tipo de resposta nem carregaram os míseros 5€.
Já enviei o comprovativo e até hoje dia 3 de Novembro pelas 15h30, nem me deram algum tipo de resposta nem carregaram os míseros 5€.
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