Placard.pt - Deposito efetuado e não foi creditado na conta

Boa dia
Mais uma vez, venho por este meio solicitar a vossa resolução do problema relativamente ao meu deposito efetuado no dia 30 Agosto que ainda não foi creditado o valor de 10Euros, já faz passou quase 48horas e ainda não obtive resolução do problema, contactei o meu banco e informaram que o dinheiro já foi pago de imediato na altura da transação, não sei o porquê de ainda não estar na minha conta placard creditado, e não será por motivos alheios ao placard, verifiquem a situação porque já vai para o segundo dia e o dinheiro ainda não foi creditado, o problema será da vossa parte agradecia que verificassem a situação com a máxima brevidade possível! Senão me devolvam o dinheiro!

A resposta que me dão é esta: "Verificamos que por motivos alheios ao Placard.pt estamos com atrasos no processamento dos depósitos por Multibanco.
Garantimos que estamos a verificar junto do processador financeiro toda esta situação com a máxima urgência.
Lamentamos todo e qualquer incomodo causado.
Agradecemos a sua compreensão."
E não me resolvem o assunto, já enviei comprovativo de deposito, ja me informei no banco que a transferência ja foi paga no proprio dia, não sei aonde está o vosso problema em creditar os 10euros na conta placard. Agradecia que me resolvessem o problema com a maxima brevidade possível, porque problema é vosso porque também tem aqui portal reclamações igual á minha, isso só faz que o serviço prestado é mau e acabam por perder clientes.