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Taxa de Solução
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Placard.pt - Deposito para apostas

Sem resolução
1/10
João Mendonça
João Mendonça apresentou a reclamação
31 de agosto 2022 (editada a 1 de setembro 2022)
Ontem (30/08) pelas 18.30 depositei 10 euros, na conta placard.pt .
Resto tarde e noite esperando que esse valor ficasse disponivel para apostar e nada
Hoje (31/08) continua sem esse valor estar disponivel para mim
O chat não atende e eu continuo sem apostar ou devolução do meu dinheiro
Data de ocorrência: 31 de agosto 2022
Placard.pt
31 de agosto 2022
Olá João Mendonça,

Obrigado pela sua preferência.

Informamos que, devido à segurança e privacidade de informação, não respondemos a questões ou reclamações pelo Portal da Queixa.

Iremos analisar a situação descrita e assim que possível entraremos em contacto consigo.

Caso a situação seja urgente, pedimos que a reencaminhe para os nossos contactos oficiais:
• Email – apoio@placard.pt
• Telefone - 211 452 920
• Chat via portal www.placard.pt

Estamos disponíveis todos os dias da semana, entre as 12:00 e as 21:00.

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Placard.pt
João Mendonça
31 de agosto 2022
Não dão resposta no portal da queixa?! não resolvem situação!!! em que ficamos?
Placard.pt
1 de setembro 2022
Olá João Mendonça,

Verificamos que a questão aqui indicada já se encontra tratada pelo que daremos este tema por fechado.

Lamentamos qualquer inconveniente causado.

Caso tenha alguma questão contacte-nos através dos nossos contactos oficiais:
• Email – apoio@placard.pt
• Telefone - 211 452 920
• Chat via portal www.placard.pt

Estamos disponíveis todos os dias da semana, entre as 12:00 e as 21:00.

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Placard.pt
João Mendonça
1 de setembro 2022
eu estou stressado com esta situação
não levantei os 10 euros que apenas disponibilizaram ao fim de 48 horas
deixei de confiar
quero os 10 euros, quero o valor das 3 apostas em abero e 56 euros de indeminização de apostas que nao consegui realizar (por culpa deles) e teria ganho.
Por isso não concordo com a resposta do resolvido
João Mendonça
12 de setembro 2022
continuo a aguardar a resoluçao do meu pedido , indeminização pelos valores nao vencidos pela falta do valor que depositei
demoraram 48 horas a repor os 10 euros, mas perdi a possibilidade de ganhar 76 euros , por falta desse saldo
Placard.pt
14 de setembro 2022
Olá João Mendonça,

Obrigado pelo seu contacto.

Lamentamos o atraso ocorrido no processamento do seu depósito efetuado através do sistema Multibanco.

Por razões que nos são alheias temos experienciado atrasos ocasionais no processamento destes depósitos e neste momento recomendamos aos nossos clientes que utilizem meios alternativos como o MB Way, igualmente seguro e prático.

Em relação às apostas que menciona, não será possível efetuar qualquer tipo de indemnização por motivos regulatórios, que nos impedem de realizar créditos na sua conta de jogador.

Lamentamos mais uma vez o transtorno causado.

Caso tenha alguma questão contacte-nos através dos nossos contactos oficiais:
• Email – apoio@placard.pt
• Telefone - 211 452 920
• Chat via portal www.placard.pt

Estamos disponíveis todos os dias da semana, entre as 12:00 e as 21:00.

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Placard.pt
João Mendonça
23 de setembro 2022
fiquei a perder, trafulhas
João Mendonça
João Mendonça avaliou a marca
23 de setembro 2022

o pior site de apostas do mercado, o pior atendimento ao cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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