Performance da Marca

83.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

89,4%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

37,3%

Taxa de Retenção de Clientes

45,5%

Prémios e distinções

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211452920
Chamada para a rede fixa nacional
apoio@placard.pt

Placard.pt - Erro no levantamento

Edivaldo Liyamusseko apresentou a reclamação

10 de março 2021

Levantamento de premio
boa tarde, queria levantar o meu dinheiro da plantaforma online e ja se passou 1 mes, desde as frequentes solicitaçoes de documentos por envias dos quais ja enviei .
gostaria de ter esta situaçao resolvida o mais breve possivel uma vez que ja esperei 1 mes

Data de ocorrência: 10 de março 2021

Placard.pt

11 de março 2021

Olá Edivaldo,

Obrigado pela sua preferência.

Informamos que, devido à segurança e privacidade de informação, não respondemos a questões ou reclamações pelo Portal da Queixa.

Iremos analisar a situação descrita e assim que possível entraremos em contacto consigo.

Caso a situação seja urgente, pedimos que a reencaminhe para os nossos contactos oficiais:
• Email – apoio@placard.pt
• Telefone - 211 452 920
• Chat via portal www.placard.pt

Estamos disponíveis todos os dias da semana, entre as 12:00 e as 21:00.

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Placard.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador