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SAS Apostas Sociais – Jogos e Apostas Online, S.A.
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211452920
Chamada para a rede fixa nacional - apoio@placard.pt
Placard.pt - Erros atrás de erros e apoio ao cliente deficiente
Resolvida
1/10
Bruno Silva apresentou a reclamação
17 de fevereiro 2019
Efetuei um carregamento de 5 euros no site do Placard online e o valor não ficou disponível. Contactei o apoio ao cliente através do chat e de email e apenas me responderam no chat para aguardar 24h.24h??? A aposta começa às 13h. Depois disso já não tenho interesse em ter o valor.
De seguida carreguei mais 5 euros para ver se esses eram ja disponíveis e voltei a ficar sem o dinheiro. Voltei a contactar as várias vias de apoio ao cliente e ninguém me responde o que tenho que fazer para ter o dinheiro de volta. Isto é ridículo. São um site de apostas que não dá para apostar e ainda nos ficam com o dinheiro. Pretendo o meu dinheiro de volta e espero mesmo não acertar na aposta que tenho provada que pretendo fazer.
De seguida carreguei mais 5 euros para ver se esses eram ja disponíveis e voltei a ficar sem o dinheiro. Voltei a contactar as várias vias de apoio ao cliente e ninguém me responde o que tenho que fazer para ter o dinheiro de volta. Isto é ridículo. São um site de apostas que não dá para apostar e ainda nos ficam com o dinheiro. Pretendo o meu dinheiro de volta e espero mesmo não acertar na aposta que tenho provada que pretendo fazer.
Data de ocorrência: 17 de fevereiro 2019
8 de abril 2020
Olá Bruno,
Obrigado pela sua preferência.
Informamos que, devido à segurança e privacidade de informação, não respondemos a questões ou reclamações pelo Portal da Queixa.
Lamentamos qualquer transtorno que tenha acontecido e queremos reforçar que trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços.
Caso a situação mencionada aqui ainda esteja pendente, pedimos que a reencaminhe para os nossos contactos oficiais:
• Email – apoio@placard.pt
• Telefone - 211 452 920
• Chat via portal www.placard.pt
Estamos disponíveis todos os dias da semana, entre as 10:00 e as 19:00.
Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Placard.pt
Obrigado pela sua preferência.
Informamos que, devido à segurança e privacidade de informação, não respondemos a questões ou reclamações pelo Portal da Queixa.
Lamentamos qualquer transtorno que tenha acontecido e queremos reforçar que trabalhamos diariamente para melhorar os nossos serviços.
Caso a situação mencionada aqui ainda esteja pendente, pedimos que a reencaminhe para os nossos contactos oficiais:
• Email – apoio@placard.pt
• Telefone - 211 452 920
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Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Placard.pt
Bruno Silva avaliou a marca
24 de abril 2020
Do pior que existe
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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