Performance da Marca

83.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

89,4%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

37,3%

Taxa de Retenção de Clientes

45,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Casinos e Casas de Apostas Online Regulados

1 CasinoPortugal.pt 87.2

2 Solverde.pt 83.7

3 Placard.pt 83.6

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211452920
Chamada para a rede fixa nacional
apoio@placard.pt

Placard.pt - Informações adulteradas

Bruno Luís apresentou a reclamação

18 de fevereiro 2021

Hoje, dia 18 de Fevereiro de 2021 ao apostar na página do site placard.pt fui enganado pela informação exposta. Como serve de prova a imagem no anexo enviado. O resultado do jogo em causa estava errado e dessa forma influenciou me a apostar num resultado que se veio a provar falso. Ao contactar o apoio ao cliente via chat não assumiram as responsabilidades e afirmam que os apostadores devem consultar sites oficiais de resultados. Assim sendo, para que serve as informações disponibilizadas a não ser para influenciar de forma dubida os utilizadores. Fica o alerta para quem utiliza este site.

Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2021

Placard.pt

19 de fevereiro 2021

Olá Bruno Luís,

Obrigado pela sua preferência.

Informamos que, devido à segurança e privacidade de informação, não respondemos a questões ou reclamações pelo Portal da Queixa.

Iremos analisar a situação descrita e assim que possível entraremos em contacto consigo.

Caso a situação seja urgente, pedimos que a reencaminhe para os nossos contactos oficiais:
• Email – apoio@placard.pt
• Telefone - 211 452 920
• Chat via portal www.placard.pt

Estamos disponíveis todos os dias da semana, entre as 12:00 e as 21:00.

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Placard.pt

Bruno Luís avaliou a marca

19 de fevereiro 2021

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida