Placard.pt - Levantamentos

Boas, ando á quase 1 mês a tentar fazer um levantamento de 129 euros, quando tento levantar o dinheiro simplesmente não dá , aparece uma mensagem a dizer "Não foi possível realizar a transação. Lamentamos, não nos foi possível completar o seu pedido de levantamento. Por favor, contacte o Apoio ao Cliente." Andam sempre as voltas a pedir documentos que eu já enviei, deixam de me responder, quando voltam a responder pedem as mesmas coisas quando a minha conta já se encontrava creditada supostamente, estou incrédula com esta falta de consideração com as pessoas pois para depositar é a coisa mais fácil do mundo, sem qualquer problema, mas para levantar o dinheiro é uma luta que pelo que eu li em outros comentários não é só minha e não é de hoje. A meu ver isto é um tipo de burla que deve ser punido judicialmente e não terei problemas em fazê-lo caso nao veja a situação resolvida o mais rápido possível. Chega de gozar com a cara das pessoas, um mínimo de respeito sff.
Cumprimentos