Performance da Marca

83.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

89,4%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

37,3%

Taxa de Retenção de Clientes

45,5%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Casinos e Casas de Apostas Online Regulados

1 CasinoPortugal.pt 87.2

2 Nossa Aposta 84.3

3 Solverde.pt 83.7

...

Placard.pt83.6

SAS Apostas Sociais – Jogos e Apostas Online, S.A.

PLACARD.PT é uma marca 100% portuguesa, com sede em Lisboa, e que partilha com a sua estrutura acionista uma preocupação social. Jogar em Placard.pt é desfrutar de uma experiência de jogo segura e divertida ao mesmo tempo que ajuda os demais. Para alguma questão adicional, contacte apoio@placard.pt
211452920
Chamada para a rede fixa nacional
apoio@placard.pt

Placard.pt - Transação de um aposta que estão para me pagar a mais de 6 meses...

Pedro Boto apresentou a reclamação

18 de setembro 2022

Boa Tarde,

Reportei ao apoio técnico da Placard.PT do jogo do Belenenses, já nem me recordo o adversário em sensivelmente Fevereiro/Março, acerca de um valor que me foi retirado, ganhei a aposta e não foi pago.

Alegaram que existiu um problema técnico, com mais pessoas, desde então até hoje ainda nao me pagar o valor astronómico de 5 euros e pouco....

Já reportei a situacao mais de 10x ao suporte de apoio e dizem sempre que está identificado e vao escalar o caso, se fosse para pagar era logo... Mais de 6 meses sempre a enrolar...

Pretendo que este assunto seja tratado de vez...

Não recomendo o atendimento deles...

Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2022

Placard.pt

23 de setembro 2022

Olá Pedro,

Obrigado pela sua preferência.

Informamos que, devido à segurança e privacidade de informação, não respondemos a questões ou reclamações pelo Portal da Queixa.

Iremos analisar a situação descrita e assim que possível entraremos em contacto consigo.

Caso a situação seja urgente, pedimos que a reencaminhe para os nossos contactos oficiais:
• Email – apoio@placard.pt
• Telefone - 211 452 920
• Chat via portal www.placard.pt

Estamos disponíveis todos os dias da semana, entre as 12:00 e as 21:00.

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente Placard.pt

Pedro Boto

8 de outubro 2022

Não respondem pelo portal da queixa e também não resolvem o problema o que é lamentável e se é esse o tipo de serviço que querem dar aos vossos clientes, acho que não é o correcto...

Pedro Boto

22 de outubro 2022

Continua tudo na mesma e nem um contacto... nem exclarecem nada... mais de 6 meses por causa de 5 euros surreal...

Pedro Boto

7 de novembro 2022

Continua tudo igual e nenhum contacto... enfim...

Pedro Boto

21 de novembro 2022

Continua tudo igual e sem nenhum contacto...

Pedro Boto avaliou a marca

25 de novembro 2022

Ficou tudo resolvido e esclarecido