Através do site da Planeo, adquiri um Iphone 4S DESBLOQUEADO. Acontece que recebi o referido equipamento sendo que o mesmo vinha BLOQUEADO. Liguei para a linha de atendimento a qual me informou que deveria de devolver o equipamento. Devolvi preenchendo a formulário para esse mesmo efeito (com os meus dados de E-mail / Telemóvel/nº fatura,etc, etc, ) para ser contactado. Acontece que passado mais de uma semana não recebi qualquer contato, e por isso voltei a insistir para a linha de apoio ao cliente a qual me informou que não tinham o equipamento disponível sendo que possivelmente até final do corrente Mês poderiam ter ou não equipamento de substituição, sendo que teria que aguardar. Pedi que essa mesma informação fosse enviada para o meu e-mail, o que também não aconteceu.
Não me parece de todo normal que vendam um equipamento sem ser verificado antes do envio ao cliente, peçam nº de telemóvel e e-mail para não darem qualquer tipo de informação, e após a minha insistência me informarem que quando tiverem equipamento enviam. Enviam quando?? Daqui a um mês, um ano,,,,, ninguém sabe.
Já desapareceu
Voltaria a fazer negócio? Não
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