Planeta Huerto - Encomenda paga não recebida

Markus Barra apresentou a reclamação

11 de novembro 2022

Efectuei pagamento da encomenda por Mbway dia 2 deste mês, porém, no site ainda aparece como não pago. Ligo para o número registado na Google e nada tem a ver com a vossa empresa. Agradeço resolução.

Data de ocorrência: 11 de novembro 2022

Planeta Huerto

11 de novembro 2022

Boa tarde, Markus,
Lamentamos os incómodos.
O nosso contacto de atendimento ao cliente é a través do número 308 804 031, indicado no nosso site de Portugal, com horário de atendimento, de segunda a sexta-feira, entre às 9h e 14h.
Foi enviado um email donde confirmamos que o registo do pagamento da sua encomenda já foi processado e será enviado em breve.
Se tiver alguma questao, ficamos a vossa disposição a través do contacto telefónico ou por email, a través de ajuda@planetahuerto.pt
Obrigada pela sua compreensao.
Com os melhores cumprimentos,

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador