Performance da Marca
88.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
90%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria

Planeta Huerto - Produto não funciona

Resolvida
1/10
Ilda Rodrigues
Ilda Rodrigues apresentou a reclamação
19 de março 2021
Recebi uma máquina de vácuo ffso15x food saver sem funcionar pretendo devolver estou há
Vários dias esperando para virem recolher e não aparecem agora já nem me atendem o telefone
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de março 2021
Planeta Huerto
22 de março 2021
Bom dia Ilda,
Sentimos não ter conseguido responder para as suas chamadas no outro dia.
Segundo conversamos hoje, iremos recolher amanhã com outra transportadora.
Caso houver problemas, não duvide em avisar.
Sentimos a demora.
Melhores cumprimentos,
Ilda Rodrigues
Ilda Rodrigues avaliou a marca
26 de abril 2021

Ficou resolvido mas demorou e existe falta de organização não pretendo passar outra vez por a mesma situação

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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