Planeta Huerto - Produtos recebidos não conformes as imagens do site

fernando v apresentou a reclamação

2 de setembro 2021

Ontem recebi o pedido
os 2 bebedores 30L recebidos não correspondem a fotografia do produto do site :

Informação do produto
Estrutura do canal de entrada de metal automática de plástico para todos os tipos de aves.
Capacidade: 30 litros
Dimensões: 76 x 32 cm

O que chego foi um bebedor de plástico branco e azul, comercializado no site em 20 e 40 L com preço similar mas característica diferentes !

A poedeira também não vem montada nem sei se da para pendurar no muro ainda não vi...

Estou muito insatisfeito com a falta de informação que dão no site dos produtos e falta convergência da foto com a realidade

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de setembro 2021

Planeta Huerto

3 de setembro 2021

Bom dia Fernando,

Em primeiro lugar pedimos desculpas pelos incómodos. De forma de poder solucionar, encontrando onde está o erro, se no sítio web ou no envio desde o armazém, por favor, pode-nos enviar o código de barras do artigo que recebeu?

Ficamos a espera de esta informação para resolver a incidência.

Obrigada pela sua compreensão.

Com os melhores cumprimentos,

fernando v avaliou a marca

21 de dezembro 2021

obrigado por ter resolvido

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida