Player - Ausência de qualquer feedback

Na loja da Player no Mira Maia queria comprar um cabo USB da Xiaomi. Estava disponível no armazém, era só aguardar para levantar na loja. Compra online com levantamento na loja. Todos os dias mando um mail para tentar saber quando o posso levantar. Nunca responderam, fui sempre ignorado. 5 tentativas de contato sem resposta. O armazém deve ser encomendar á China coisa que eu poderia fazer diretamente. No site dá o artigo como disponível. Servico péssimo, como paguei estam-se nas tintas, não respondem. Resolvi adquirir um tipo de artigo que normalmente mando vir da China para ter este comportamento de lojas nacionais. Nenhuma competência. Nem para um pedido de desculpa me respondem.