PÉSSIMO SERVIÇO! Estou à espera da devolução do dinheiro há mais de 30 dias úteis!
No dia 16/09/2019 cancelei uma compra on-line em virtude de não possuírem o equipamento pretendido (samsung s10 +) para entrega. A encomenda foi efectuada no dia 13/08/2019 e, visto não chegar no tempo previsto (2-10 dias) nem preverem data para a chegada, acabei por pedir o cancelamento que foi aceite em 17/09/2019. O cancelamento foi até sugerido para empresa, visto não terem o esquipamento.
Junto com o referido cancelamento indiquei o meu IBAN para procederem à devolução do montante pago.
Porém, LAMENTÁVELMENTE, passados mais de 30 dias, AINDA NÃO FOI EFECTUADA A DEVOLUÇÃO DO VALOR DA COMPRA (734,90€), não obstante a minha insistência com emails e telefonemas! Além disso, ao telefone só consigo falar com a telefonista, que nada sabe informar sobre o assunto, nunca transferem a chamada para os recursos financeiros ou para alguém superior!
Data de ocorrência: 31 de outubro 2019
Estamos todos na mesma, faça a reclamação no livro de reclamações online também! Precisamos nos movimentar para pressiona-los e evitar que mais gente saia lesada!
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