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Plurais TI - Atraso na entrega e na posterior devolução do dinheiro
Sem resolução
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Jorge Costa apresentou a reclamação
5 de dezembro 2019
fiz uma encomenda de uma bicicleta eléctrica "Storex Urbanglide Bike 140" no dia 13/09/2019 pela quantia de 313,39€.
esta encomenda foi paga nesse mesmo dia por Multibanco.
no dia 23/09 fiz um primeiro contacto no sentido de saber quando a encomenda seria entregue.
foi-me respondido o seguinte:
"Desde já agradecemos o seu contacto,
Quanto à sua questão, estamos de momento a aguardar uma resposta do distribuidor oficial da marca.
Contamos actualizar esta informação durante as próximas 24-48h."
voltei a insistir no dia 02/10 e no dia 30/10. fui recebendo respostas de adiamento dos Srs. Marco Sá e Luís Almeida.
no dia 08/11 decidi que já tinha sido ultrapassado o prazo aceitável e pedi devolução do dinheiro.
no dia 11/11 recebi email com a informação de que seria necessário preencher um formulário de cancelamento.
desde esta data até ao dia de hoje não voltei a ter notícias desta empresa.
Tal situação parece-me tratar-se de burla.
irei proceder em conformidade com queixa na Deco e outras que assim entender.
esta encomenda foi paga nesse mesmo dia por Multibanco.
no dia 23/09 fiz um primeiro contacto no sentido de saber quando a encomenda seria entregue.
foi-me respondido o seguinte:
"Desde já agradecemos o seu contacto,
Quanto à sua questão, estamos de momento a aguardar uma resposta do distribuidor oficial da marca.
Contamos actualizar esta informação durante as próximas 24-48h."
voltei a insistir no dia 02/10 e no dia 30/10. fui recebendo respostas de adiamento dos Srs. Marco Sá e Luís Almeida.
no dia 08/11 decidi que já tinha sido ultrapassado o prazo aceitável e pedi devolução do dinheiro.
no dia 11/11 recebi email com a informação de que seria necessário preencher um formulário de cancelamento.
desde esta data até ao dia de hoje não voltei a ter notícias desta empresa.
Tal situação parece-me tratar-se de burla.
irei proceder em conformidade com queixa na Deco e outras que assim entender.
Data de ocorrência: 5 de dezembro 2019
27 de outubro 2020
processo aberto e em julgamento.
Jorge Costa avaliou a marca
9 de outubro 2020
a loja nunca respondeu aos meus contactos. apresentei queixa nas entidades competentes. ainda sem solução.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Burla , fazer queixa crime contra a Plurais.
Eu já apresentei.
Muito fácil,ir a um posto qualquer da policia o quanto antes e apresentar uma queixa crime .
Levar comprovativos da compra e das respostas deles.
Quantos mais o fizermos e mais rápidos formos menos pessoas continuaram a ser burladas.
Estamos todos/todas na mesma situação, acho que precisamos montar um grupo, talvez no facebook e conversar para tentar pressionar a marca e tirar o site do ar se necessário para que isto não continue a acontecer. https://www.facebook.com/groups/2422991571364379/
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