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Plurais TI - Atraso pagamento de reembolso
Sem resolução
1/10
Manuel Sousa apresentou a reclamação
18 de novembro 2019
Bom dia
No dia 06/10 encomendei uns auscultadores marca Sony da Plurais
O pagamento foi feito através do multibanco no mesmo dia valor de 288.69 euros.
Depois de passar 15 dias uteis não recebi a minha encomenda mesmo depois de enviar vários emails e fazer algumas chamadas telefónicas.
Foi me informado num email que por falta de fornecimento da marca que tinha que esperar.
No dia 31/10 resolvi cancelar a encomenda 130912 e pedi o reembolso através do link informado onde enviei IBAN da minha conta.
Depois de passar mais 14 dias uteis ainda não recebi o meu reembolso.
Hoje é dia 18/11 e simplesmente não há reembolso e nem aos meus emails respondem.
Obrigado
Manuel Angelo Sousa
No dia 06/10 encomendei uns auscultadores marca Sony da Plurais
O pagamento foi feito através do multibanco no mesmo dia valor de 288.69 euros.
Depois de passar 15 dias uteis não recebi a minha encomenda mesmo depois de enviar vários emails e fazer algumas chamadas telefónicas.
Foi me informado num email que por falta de fornecimento da marca que tinha que esperar.
No dia 31/10 resolvi cancelar a encomenda 130912 e pedi o reembolso através do link informado onde enviei IBAN da minha conta.
Depois de passar mais 14 dias uteis ainda não recebi o meu reembolso.
Hoje é dia 18/11 e simplesmente não há reembolso e nem aos meus emails respondem.
Obrigado
Manuel Angelo Sousa
Data de ocorrência: 18 de novembro 2019
18 de novembro 2019
Exmo(a). Sr(a) Manuel Angelo Sousa,
No seguimento da sua exposição na presente rede social, que agradecemos, informamos que este assunto foi encaminhado para resolução em conformidade.
Desde já lamentamos o transtorno causado.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
No seguimento da sua exposição na presente rede social, que agradecemos, informamos que este assunto foi encaminhado para resolução em conformidade.
Desde já lamentamos o transtorno causado.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
25 de novembro 2019
Hoje dia 25/11 e ainda não recebi o meu reembolso vou fazer queixa á policia.
2 de dezembro 2019
Hoje dia 02/12 e ainda continuo á esperar
10 de dezembro 2019
dia 10/12 ainda nada.....sinceramente isto é uma anedota
17 de dezembro 2019
Ainda sem resposta
2 de janeiro 2020
Dia 02/01/2020 Ainda sem resposta e assim vai a justiça em Portugal.
17 de janeiro 2020
Ainda sem resposta........Palhaçada
3 de fevereiro 2020
Dia 03/02/2020 e ainda estes senhores não resolveu o meu reembolso que vergonha
27 de fevereiro 2020
Ainda nada
12 de dezembro 2020
Nada resolvido
Manuel Sousa avaliou a marca
26 de dezembro 2020
FDP
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Estamos todos na mesma, faça a reclamação no livro de reclamações online também! Precisamos nos movimentar para pressiona-los e evitar que mais gente saia lesada!
Burla , fazer queixa crime contra a Plurais.
Eu já apresentei.
Muito fácil,ir a um posto qualquer da policia o quanto antes e apresentar uma queixa crime .
Levar comprovativos da compra e das respostas deles.
Quantos mais o fizermos e mais rápidos formos menos pessoas continuaram a ser burladas.
Estamos todos/todas na mesma situação, acho que precisamos montar um grupo, talvez no facebook e conversar para tentar pressionar a marca e tirar o site do ar se necessário para que isto não continue a acontecer.
Queixa na PSP/GNR/ ASAE...
Já enviei queixa ao Montepio Geral porque são eles que continuam a emitir referências pagamento
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