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Plurais TI - Em devolução/reembolso

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IPPI IPPI apresentou a reclamação

Efetuamos uma encomenda dia 4 de setembro e como até dia 13-01-2020 nao tinha recebido encomenda solicitamos o reembolso do dinheiro.

Pelo meio existiu troca de emails que posso disponibilizar em primeira instância diziam que estavam a espera que entrasse em stock, depois deram 3 datas de entrega (chegamos a receber mensagem a informar que tinha seguido pela transportadora, embora nao tenhamos nunca tido tracking number), depois a transportadora danificou o equipamento e nao entregaram e depois informaram que seria melhor solicitar o pedido de reembolso. Desde 13-1-2020 que nao respondem a emails e o contaccenter nao atende chamadas.

Nao sei se é um esquema de burla mas a nossa instituiçao vai passar este caso a advogada.
IPPI IPPI está a aguardar resposta da marca

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