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Plurais TI - Encomenda que não chega
Sem resolução
Filipa Falcão apresentou a reclamação
12 de novembro 2019
Encomendei 2 discos externos ha mais de 30 dias. Ainda não chegaram e da marca apenas me informam que têm um rotura de stock. O numero de apoio ao cliente é ridículo a apenas presta ajuda na utilização do site.
Já pedi que me devolvessem o dinheiro de modo que possa comprar os ditos disco noutro local.
Não me respondem
Pessimo serviço
Já pedi que me devolvessem o dinheiro de modo que possa comprar os ditos disco noutro local.
Não me respondem
Pessimo serviço
Data de ocorrência: 12 de novembro 2019
12 de novembro 2019
Exmo(a). Sr(a) Filipa Falcão,
No seguimento da sua exposição na presente rede social, que agradecemos, informamos que este assunto foi encaminhado para resolução em conformidade.
Desde já lamentamos o transtorno causado.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
No seguimento da sua exposição na presente rede social, que agradecemos, informamos que este assunto foi encaminhado para resolução em conformidade.
Desde já lamentamos o transtorno causado.
Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
2 de janeiro 2020
A plurais continua com o seu serviço vergonhoso e neste momento dia 2 de Janeiro, ainda não me fizeram a devolução do dinheiro. Apenas me respondem com a informação de que esta no departamento financeiro!
Comentários
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Estamos todos/todas na mesma situação, acho que precisamos montar um grupo, talvez no facebook e conversar para tentar pressionar a marca e tirar o site do ar se necessário para que isto não continue a acontecer.
https://www.facebook.com/groups/2422991571364379/
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