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Plurais TI - Falha nos prazos estabelecidos

Resolvida
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Miguel Dias apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda no website da plurais pt, passado 1 mês e meio ainda não tinha chegado, decidi pedir o reembolso, efetuei o pedido na segunda feira (1 Julho) disseram por e-mail que o processo de reembolso não demoraria mais que 72 horas úteis, hoje é dia 5 de Julho as 72 horas já passaram e não tenho o dinheiro na conta (também pedi por e-mail o comprovativo de transferência, que ainda não me foi fornecido)

Esta reclamação tem um anexo privado
05 Jul2019
Miguel Dias alterou o estado para Resolvida
05 Jul2019
Miguel Dias avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Não voltarei a fazer negócios com esta marca

05 Jul2019
Plurais TI adicionou uma resposta

Exmo. Sr. Miguel Dias,

No seguimento do exposto na presente rede social, esclareço desde já que o prazo indicado para o reembolso foi processado conforme informado, com crédito na conta indicada também nos prazos previstos.

Conforme informado o produto em questão foi encomendado propositadamente para a sua encomenda, tendo sido esclarecido em todos os momentos de forma célere dos prazos. que nos eram indicados pela MSI.
Foi dada a possibilidade de cancelar a sua encomenda em qualquer momento, visto a data prevista ter sido ultrapassada, mantendo-se, conforme sua solicitação até dia 30/06/2019.

Assim, damos este assunto como concluído.

Atentamente
Departamento de Apoio ao Cliente


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Esta reclamação foi considerada como resolvida

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