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Plurais TIN/A

Plurais TI - Não devolução do dinheiro da compra

Resolvida
1/10
Francisco Melo
Francisco Melo apresentou a reclamação
16 de outubro 2019
[Plurais TI - Loja Online] Pedido de cancelamento :: #124350

Após uma compra de um smartphone a 26 de Julho de 2019, foi me informado que receberia passados 5 dias úteis. Depois de uma troca de 14 emails onde as datas de entrega eram sempre empurradas para a frente ou pouco transparentes, pedi a devolução do dinheiro a 20 de Setembro.
Até à data, o valor de 561,68 euros nunca foi devolvido.

Embora o telefone seja para mim, foi da conta bancária da minha empresa que saiu o dinheiro. Isto foi identificado pela plurais que no próprio dia 20 de Setembro, me pediu para confirmar por email, com o certificado do IBAN da empresa, o que foi feito.

Até hoje aguardo a devolução.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de outubro 2019
Plurais TI
16 de outubro 2019
Exmo(a). Sr(a) Francisco Melo,

No seguimento da sua exposição na presente rede social, que agradecemos, informamos que este assunto foi encaminhado para resolução em conformidade.

Desde já lamentamos o transtorno causado.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Plurais TI
16 de outubro 2019
Exmo Sr. Francisco Melo,

Agradecemos o seu comentário. No entanto seria recomendado verificar a conta da empresa titular.

Com os melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Francisco Melo
Francisco Melo avaliou a marca
16 de outubro 2019

Muito obrigado pela vossa preciosa ajuda. Sem vocês, eu continuaria a ser enrolado. Um enorme bem-haja para o vosso trabalho.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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