Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,8%
Tempo Médio de Resposta
22,4%
Taxa de Solução
23,8%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
3 Cosmetis 85.1
...
Pluricosmética20.9
Comércio de Produtos de Cosmética Lda

Pluricosmética - Encomenda

Resolvida
9/10
Carla Lopes
Carla Lopes apresentou a reclamação
1 de agosto 2020
Fiz uma encomenda, em que recebi um mail de encomenda efetuada com sucesso.
Hoje vou à área de cliente e diz que foi anulada.
Afinal em que é que ficamos?
Nunca tal me aconteceu, geralmente se acontece algo fora do normal costumo receber um mail para finalizar a encomenda, nunca um de realizada com sucesso para depois passar ao estado de anulada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de agosto 2020
Carla Lopes
Carla Lopes avaliou a marca
9 de outubro 2021

Resolvida

Esta reclamação foi considerada resolvida
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