Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
23,8%
Tempo Médio de Resposta
22,4%
Taxa de Solução
23,8%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
3 Cosmetis 85.1
...
Pluricosmética20.9
Comércio de Produtos de Cosmética Lda

Pluricosmética - Mau atendimento e profissionalismo

Sem resolução
10/10
Marques Sara
Marques Sara apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2018 (editada a 19 de fevereiro 2018)
No dia 2 Fevereiro pelas 22.00 o meu colega dirigiu-se a loja Pluricosmetica do Forum Algarve, em Faro, para comprar produtos para a nossa empresa. Sou eu eu que trato desses assuntos,mas estava doente e precisava dos produtos para dia seguinte. Como não tínhamos ainda ficha, levou consigo os documentos necessários em formato digital. O atendimento prestado pela Joana Cortes foi o pior de sempre. Resultado tive que também ir pessoalmente a loja com os documentos em papel. Levantei-me da cama com muito esforço e lá fui. Posto isto, e dado enorme dificuldade em criar ficha e levar os produtos eis que alguns dias depois, pronta para comprar mais produtos, fiquei saber que ficha da minha empresa nunca tinha sido criada. Ou seja,tanto esforço para nada. Significa que factura obtida também estava mal registada.
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2018
Marques Sara
Marques Sara avaliou a marca
5 de setembro 2023

Marca tem colaboradores com falta de profissionalismo e ética.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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