Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,7%
Tempo Médio de Resposta
21,4%
Taxa de Solução
22,7%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
3 Skin 84.6
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Pluricosmética20.1
Comércio de Produtos de Cosmética Lda

Pluricosmética - Reclamação

Sem resolução
Silvina
Silvina apresentou a reclamação
16 de abril 2020
Na semana passada propriamente no dia 8 do corrente mês eu fiz uma encomenda na pluricosmética que foi confirmada e tudo!
Mas pela demora antes de ontem eu mandei uma mensagem para saber o porquê da demora e eles disseram que é por causa do covid19 e tu ir em 12h seria entregue, eu fiquei à espera da mesma e até ontem nada sendo assim eu fui ver o estado da encomenda e diz estar em estado de incidência e eu não sei o porquê uma vez que não recebi nada, nenhuma ligação ou foi deixado algum aviso para mim na minha caixa de correio e a minha morada está certa, todas as minhas encomendas são entregues no endereço dado sem problema algum!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de abril 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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