Pluriqual - Infestação de baratas / mau cheiro

Vivo na Rua de Santa Justa em Braga no prédio n.º 97 habitação 38 e desde 2020 que venho tentando que o condomínio faça alguma coisa no que diz respeito a uns inquilinos que por não serem asseados e não tratarem da casa, fazem com que o prédio tenho um cheiro desagradável e alguns apartamentos, incluindo o meu, estejam constantemente a ser infestados de baratas. Já fiz diversos contactos com a empresa responsável pelo condomínio, mas os responsáveis descartam qualquer responsabilidade e nem dão a cara.
Peço que me ajudem a esclarecer qual a melhor maneira para solucionar esta situação insustentável.
Obrigada