AD TYRES INTERNATIONAL SLU
Telefone: 00376810888
MoradaE-mail
cm@adtyre.com
Website
https://www.pneuslider.pt
Antes de me sugerirem aceder à minha área de cliente e abrir um ticket deveriam ler a minha reclamação com alguma atenção. Já o fiz há imenso tempo e lamento que, a partir do momento em que pedi a devolução...
Estimado cliente,
A fim de poder tratar o mais rapidamente possível e nas melhores condições possíveis o seu pedido, convido você a contactar o nosso Serviço cliente.
E suficiente acessar sua conta cliente aberta durante a encomenda.
Os suos identificadores (endereço de correio eletrónico(email) + password) serão pedidos.
Quando conectar à sua conta cliente, terá um resumo de todas as encomendas passadas sobre o nosso sítio e você poderá abrir um "Ticket" a fim de pôr as suas perguntas relativas à encomenda escolhida.
Nossa equipe processará seu "Ticket" dentro de um máximo de 24 horas (é necessário excluir os fins de semana e feriados ) e trará uma solução o mais depressa possível.
Obrigados pela sua compreensão.
Carla, PneusLider.pt
No dia 31/10 /2019 efectuei uma compra através do site www.pneuslider.pt e paguei de imediato. O site informa que o prazo de entrega é de 48h a 72h. Passadas três… ler reclamação
Boa tarde,
Precisamos do número do seu pedido ou do endereço de e-mail registrado para entender sua situação.
Melhores cumprimentos.
Carla, PneusLider.pt
Burloes!!!
Agora nem respondem!
No dia 15/10/2019 fiz uma encomenda com o respectivo pagamento online, feito através dos dados do cartão. A encomenda destinava-se a 4 pneus que cujos indicavam… ler reclamação
Boa tarde,
Lamentamos, mas nosso departamento de vendas não aceitou a proposta de desconto em sua compra.
Melhores cumprimentos
Carla, PneusLider.pt
Boa tarde
Pessoal mais uma vez desiludido pelo Pneuslider! Todo bem, não resolvem a queixa . Ok . Mais eles ofereceram um desconto na próxima comprá. Decidi comprar outro conjunto de pneus para...
Bom dia,
Mais uma vez, precisamos verificar seu reembolso com nosso departamento de contabilidade.
Tudo está em ordem do nosso lado: a soma é coorreta, o iban é correto. O dinheiro foi enviado em 8 de agosto. Você deve entrar em contato com seu banco se não encontrar o dinheiro em sua conta. Do nosso lado, o dinheiro foi devolvido. Nós não podemos fazer nada.
Melhores cumprimentos,
Carla, PneusLider.pt
Bom dia,
Você não indicou a tempo o erro de entrega (M + S vs "normal").
Além disso, os pneus que você comprou aparecem bem na categoria "pneus quads Utilitário / Todo-o-terreno").
Ref.: https://www.pneuslider.pt/pneu-quad/maxxis/m-918-bighorn/26x10-r12-67n-910194
Lamentamos por não poder considerar mais da sua queixa. Esperamos vê-lo novamente em breve em nosso site. Não hesite em entrar em contato com nosso serviço comercial antes de sua próxima compra, mencionando a situação. Podemos oferecer um desconto para provar mais uma vez nossa boa vontade. Você indicou que os pneus não tinham a altura correta. Você indicou tarde demais que os pneus recebidos eram M + S.
Obrigada pela sua compreensão.
Carla, PneusLider.pt
Boa tarde,
Você recebeu os pneus em 6 de agosto. Você só informou sobre o erro de especificação M + S em 20 de setembro neste fórum e em 25 de setembro em nosso site.
É permitido um período de 14 dias para devolução da mercadoria.
Fizemos todo o possível para gerenciar a situação da melhor maneira possível.
Cumprimentos,
Carla, PneusLider.pt
Boa tarde,
O pneu encomendado é um pneu UTV (utilitário). Por outro lado, não é M + S:
https://www.pneuslider.pt/pneu-quad/maxxis/m-918-bighorn/26x10-r12-67n-910194
Você notificou tarde que o pneu recebido era M + S. Fazemos o nosso melhor para satisfazê-lo e encontrar uma solução. Para solicitar o reembolso, entre em contato com o serviço de pós-venda.
Obrigada pela sua compreensão.
Carla, PneuLider.pt
Fiz a minha encomenda a 21/8/2019, nem pneus nem reembolso nem respostas por parte da empresa, nada,… ler reclamação
Fiz a minha encomenda a 21/8/2019, nem pneus nem reembolso nem respostas por parte da empresa, nada, é uma falta de respeito ler reclamação
Olà,
OK.
Entendemos que o verdadeiro problema era que você recebeu pneus M+S. Você deveria ter notificado imediatamente e não montado os pneus errados.
Nosso serviço pós-venda faz o possível para abrir uma exceção e solicitar a devolução dos pneus.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Melhores Cumprimentos
Carla, PneusLider.pt
Carla, PneusLider.pt
Boa tarde,
Verificamos diretamente com o Maxxis.
Não há nenhum problema com os pneus que você recebeu. Entre em contato com o serviço pós-venda para obter mais informações.
Cumprimentos
Bom dia,
Nós lamentamos a confusão.
Informei o agente responsável pelo seu pedido.
Cumprimentos.
Carla, PneusLider.pt
Ok.
Recebemos sua solicitação de uma cópia completa do reembolso.
Nosso serviço pós-venda o enviará o mais breve possível.
Cumprimentos,
Carla, PneusLider.pt
Ok.
Obrigada.
Pode ter havido uma confusão em sua solicitação (entre os modelos, a altura e a especificidade M + S).
Acabei de fazer sua solicitação ao serviço de pós-venda que irá contatar novamente o depósito. Entraremos em contato o mais breve possível.
Cumprimentos,
Carla, PneusLider.pt
