AD TYRES INTERNATIONAL SLU
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MoradaE-mail
cm@adtyre.com
Website
https://www.pneuslider.pt
Boa Tarde, venho informar que não apareceu nenhuma transportadora para levantar o pneu como anunciado por vossa parte. Sei que como falámos o reembolso seria quando fizessem a devolução do mesmo, no entanto...
Boa tarde,
Obrigada pelo seu feedback! Sim, houve um mal-entendido com a transportadora desde o início da sua reclamação. É por isso que queríamos insistir. o pneu entregue será recolhido e posteriormente reembolsado. Lamentamos o transtorno causado.
Melhores cumprimentos
Carla, PneusLider.pt
Olá,
Entramos em contato com a operadora novamente para tentar reabrir a reclamação. Obrigado pela sua paciência.
Melhores cumprimentos
Carla, PneusLider.pt
Envie o documento solicitado para que possamos reabrir seu caso.
Boa tarde,
Sim, volte ao serviço pós-venda para reabrir a reclamação.
Melhores cumprimentos
Carla, PneusLider.pt
Boa tarde,
Acabamos de devolvê-lo (1º despacho em 10 de setembro às 11h46).
Verifique suo arquivo de "spam".,
Melhores cumprimentos
Carla, PneusLider.pt
Boa tarde,
Enviamos o documento por e-mail para o endereço de e-mail registrado em sua conta de cliente do nosso e-mail geral cm@adtyre.com
Melhores cumprimentos
Carla, PneusLider.pt
Bom dia,
Nosso gerente de comunidade acaba de lhe enviar um certificado em dia, assinar e enviar de volta para o serviço de pós-venda.
Melhores cumprimentos
Carla, PneusLider.pt
Olá,
Tomamos nota dessas fotos. o pneu pesa 8 quilos. O pacote, portanto, incluiu 2 pneus (816 quilos). Em caso de contestação, é necessário enviar ao serviço de pós-venda uma declaração em honra da não-devolução do segundo pneu. Eu não posso você ajudar mais.
Melhores cumprimentos
Carla, PneusLider.pt
Estimado cliente,
Não hesite em enviar documento atestando a honra da falta de um pneu.
Infelizmente, é a única coisa que posso aconselhar como mediador.
Melhores cumprimentos
Carla, PneusLider.pt
Estimado cliente,
A fim de poder tratar o mais rapidamente possível e nas melhores condições possíveis o seu pedido, convido você a contactar o nosso Serviço cliente.
E suficiente acessar sua conta cliente aberta durante a encomenda.
Os suos identificadores (endereço de correio eletrónico(email) + password) serão pedidos.
Quando conectar à sua conta cliente, terá um resumo de todas as encomendas passadas sobre o nosso sítio e você poderá abrir um "Ticket" a fim de pôr as suas perguntas relativas à encomenda escolhida.
Nossa equipe processará seu "Ticket" dentro de um máximo de 24 horas (é necessário excluir os fins de semana e feriados ) e trará uma solução o mais depressa possível.
Obrigados pela sua compreensão.
Melhores cumprimentos
Carla, PneusLider.pt
Olá,
Você pode insistir no serviço pós-venda. Não hesite em enviar documento atestando a honra da falta de um pneu. No entanto, nosso depósito confirmou o envio de dois pneus. A reclamação será processada pela Seur.
Melhores cumprimentos
Carla, PneusLider.pt
Bom dia,
Infelizmente, não podemos fazer nada. O depósito e a transportadora confirmam que entregaram dois pneus. Aconselhamos você a registrar uma reclamação junto à Seur.
Melhores cumprimentos
Carla, PneusLider.pt
Bom dia,
O depósito confirma o envio de dois pneus. Você deve entrar em contato com a Seur para contestar a entrega.
Melhores cumprimentos
Carla, PneusLider.pt
Bom dia, seria possível saber como está a situação da falta do Pneu? O modelo do pneu já não se encontra disponível , certamente por isso só enviaram um(1), por favor resolvam o problema. Melhores cumprimentos...
Bom dia
Vocês tiram a paciência a qualquer pessoa, muito sinceramente. São péssimos!! Só demonstram aquilo que realmente são, a vossa competência não é nenhuma.
É bom para quem...
Então e nesse caso o cliente é que sai prejudicado e tem que esperar? Se comprar outros pneus vocês devolvem o dinheiro? Não posso continuar à espera porque os pneus que estão no carro não estão em condições...
Bom dia,
Em caso de litígio com a transportadora, os tempos de resolução são longos. Lamentamos por esta situação fora de nosso controle.
Melhores cumprimentos
Carla, PneusLider.pt
Bom dia,
Verifique sua conta bancária. Enviamos o dinheiro a você em 3 de setembro de 2020. O valor deve estar visível em sua conta hoje ou amanhã.
Melhores cumprimentos
Carla, PneusLider.pt
Bom dia,
Verifique sua conta bancária. Enviamos o dinheiro a você em 3 de setembro de 2020. O valor deve estar visível em sua conta hoje ou amanhã.
Melhores cumprimentos
Carla, PneusLider.pt
