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Pneus Lider - Cancelamento
Resolvida
1/10
António Caetano apresentou a reclamação
12 de junho 2019
Fiz uma encomenda online no Site PneusLider, após um segundo de ter concluindo a encomenda tentei anular essa encomenda mas sem sucesso.
Enviei um email para support@pneuslider.pt, mas a resposta foi que uma feita a encomenda já não é possível anular.
O mais GRAVE TIVE DE PAGAR 25 EUROS para ANULAR ESTA ENCOMENDA... BURLA mas à GRANDE...
QUERO OS MEUS 25 EUROS...
Data de ocorrência: 12 de junho 2019
21 de junho 2019
Bom dia,
Como afirmado em nossas condições gerais de venda, o cancelamento de pedidos é oferecido, mas não é garantido.
Nós nos esforçamos para responder a solicitações de cancelamento, mas isso nem sempre é possível porque os pedidos são processados automaticamente para garantir a entrega mais rápida possível.
Nós não podemos suportar o custo de retorno em caso de erro da sua parte.
Melhores cumprimentos,
Carla, Pneuslider.pt
Como afirmado em nossas condições gerais de venda, o cancelamento de pedidos é oferecido, mas não é garantido.
Nós nos esforçamos para responder a solicitações de cancelamento, mas isso nem sempre é possível porque os pedidos são processados automaticamente para garantir a entrega mais rápida possível.
Nós não podemos suportar o custo de retorno em caso de erro da sua parte.
Melhores cumprimentos,
Carla, Pneuslider.pt
23 de junho 2019
A resposta dada revela um abuso de autoridade, um total desprezo pelo cliente.
Motivo de não poderem cancelar a encomenda... Rapidez na entrega... Falso FALSO!!!
DEMOROU 5 DIAS A CHEGAR ENCOMENDA A MINHA A CASA...
ONDE ESTÁ A RAPIDEZ DE ENTREGA???
CONSERTEZA QUE CHEGOU PRIMEIRO O PEDIDO DE ANULAÇÃO DA ENCOMENDA, DO QUE O PRÓPRIO PEDIDO DA ENCOMENDA À LOGISTICA EM ARMAZÉM.
NÃO EXISTE MOTIVO NEM DESCULPA PARA QUE NÃO SE TENHA ANULADO ESTA ENCOMENDA.
QUALQUER RESPOSTA QUE NÃO VÁ AO ENCONTRO DA DEVOLUÇÃO DO VALOR DOS 25 EUROS, É UM ATENTADO À INTELIGÊNCIA DE TODOS OS CLIENTES E CONSUMIDORES QUE NO MUNDO MODERNO, FAZEM COMPRAS COM AS MAIS DIVERSAS Ferramentas.
EMPRESAS COMO A PNEUSLIDER, DEVIAM SER PUNIDAS SEVERAMENTE COM ESTE TIPO DE ATITUDES.
ENQUANTO A PNEUSLIDER NÃO COLOCAR A MÃO NA CONSCIÊNCIA VAI TER DE OUVIR MUITO MAIS ACERCA DESTE EPISÓDIO.
ESPERO QUE NÃO!!
PARA BEM DE TODOS OS COMSUMIDORES... é da própria PneusLider
Motivo de não poderem cancelar a encomenda... Rapidez na entrega... Falso FALSO!!!
DEMOROU 5 DIAS A CHEGAR ENCOMENDA A MINHA A CASA...
ONDE ESTÁ A RAPIDEZ DE ENTREGA???
CONSERTEZA QUE CHEGOU PRIMEIRO O PEDIDO DE ANULAÇÃO DA ENCOMENDA, DO QUE O PRÓPRIO PEDIDO DA ENCOMENDA À LOGISTICA EM ARMAZÉM.
NÃO EXISTE MOTIVO NEM DESCULPA PARA QUE NÃO SE TENHA ANULADO ESTA ENCOMENDA.
QUALQUER RESPOSTA QUE NÃO VÁ AO ENCONTRO DA DEVOLUÇÃO DO VALOR DOS 25 EUROS, É UM ATENTADO À INTELIGÊNCIA DE TODOS OS CLIENTES E CONSUMIDORES QUE NO MUNDO MODERNO, FAZEM COMPRAS COM AS MAIS DIVERSAS Ferramentas.
EMPRESAS COMO A PNEUSLIDER, DEVIAM SER PUNIDAS SEVERAMENTE COM ESTE TIPO DE ATITUDES.
ENQUANTO A PNEUSLIDER NÃO COLOCAR A MÃO NA CONSCIÊNCIA VAI TER DE OUVIR MUITO MAIS ACERCA DESTE EPISÓDIO.
ESPERO QUE NÃO!!
PARA BEM DE TODOS OS COMSUMIDORES... é da própria PneusLider
19 de agosto 2019
Bom dia,
Os pedidos são processados automaticamente para garantir a entrega mais rápida possível.
Se um pedido já estiver preparado para envio, nós não podemos suportar o custo de retorno.
Melhores cumprimentos,
Carla, Pneuslider.pt
Os pedidos são processados automaticamente para garantir a entrega mais rápida possível.
Se um pedido já estiver preparado para envio, nós não podemos suportar o custo de retorno.
Melhores cumprimentos,
Carla, Pneuslider.pt
28 de agosto 2019
Boa tarde Sra. Carla,
vejo que não consegue responder a uma questão simples.
A Pneus Lider só tem Respostas gravadas que não respondem às verdadeiras questões.
A vossa politica de estar no mercado Livre e não Selvagem vai dando os sinais de decadência.
Agradeço o não envio de uma não resposta.
Mas se o REEMBOLSO DOS MEUS 25 EUROS.
MUITO OBRIGADO!!!
vejo que não consegue responder a uma questão simples.
A Pneus Lider só tem Respostas gravadas que não respondem às verdadeiras questões.
A vossa politica de estar no mercado Livre e não Selvagem vai dando os sinais de decadência.
Agradeço o não envio de uma não resposta.
Mas se o REEMBOLSO DOS MEUS 25 EUROS.
MUITO OBRIGADO!!!
António Caetano avaliou a marca
25 de dezembro 2020
Empresa deve ser investigada porque não cumpre as regras do mercado nem as do consumidor.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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