Pneus Lider - Compra enviada parcialmente

Efetuei uma compra de 2 jantes no dia 25/10/2022 no site. A entrega foi feita duas semanas depois com uma caixa unica selada e a empresa transportadora não aguardou pela abertura da mesma. Na caixa continha apenas 1 jante. Depois de vários pedidos de apoio (resposta demorada e sem um conctato telefonico) foram-me solicitadas fotografias da dita caixa e que sem isso não podem fazer reclmação junto da transportadora/empresa fornecedora. Ora, se fosse por aí, poderiamos sempre reclamar qualquer produto encomendado por esta empresa visto que pedem fotos da caixa. Ou seja, se tivesse fotos da caixa fechada ( mesmo recebendo as duas jantes) analisavam o pedido, como não tenho fotos não podem dar seguimento. E mais, a empresa transportadora não tem nenhum comprovativo de entrega da encomenda e a mesma é contratada pela pneuslider, pelo que poderia argumentar que nada me foi entregue. Só gostava de ter recebido a encomenda conforme solicitei, nem mais nem menos. Obrigado.