Pneus Lider - Devolução encomenda

C.M.M. Lda apresentou a reclamação

18 de dezembro 2020 (editada a 21 de janeiro 2021)

No dia 25 de novembro 2020 fiz uma encomenda de 2 pneus - um chegou dentro do prazo normal o outro foi entregue no dia 16 de dezembro 2020 e não está em condicoes
Como tal pretendo devolver o pneu que veio atrasado nº encomenda A1BTUT1120 nº factura PT-1120-00681

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2020

Pneus Lider

30 de dezembro 2020

Bom dia,

Só nos pode devolver a mercadoria se esta não tiver sido montada e/ou utilizada.

Há duas possibilidades:

- Podemos providenciar a recolha da mercadoria. Os custos de devolução ascendem a 25EUR incluindo o imposto sobre o valor acrescentado por item (ou seja, por pneu, aro ou corrente de neve) que será deduzido no momento do reembolso.

- Devolva a mercadoria às suas custas pelo correio ou por empresa de transporte.
Neste caso, pedimos-lhe que nos mantenha informados para que possamos dar-lhe o endereço de retorno.

O depósito reserva-se o direito de recusar a mercadoria se as condições de devolução não tiverem sido respeitadas.

Melhores cumprimentos,
Carla, PneusLider.pt

Pneus Lider

21 de janeiro 2021

Boa tarde,

Organizámos uma nova aquisição.

O serviço pós-venda forneceu o link de rastreamento.

Melhores cumprimentos,
Carla, PneusLider.pt

C.M.M. Lda

21 de janeiro 2021

Pneus Lider

21 de janeiro 2021

Boa tarde,

Organizámos uma nova recolhida.

O serviço pós-venda forneceu o link de rastreamento.

Melhores cumprimentos,
Carla, PneusLider.pt

Esta reclamação foi considerada sem resolução