Pneus Lider - Quase 1 mês e ainda não recebi a encomenda

Comprei 4 pneus e vieram em 2 encomendas separadas, a primeira encomenda demorou cerca de 1 semana a chegar o que não me incomoda muito, porem a segunda encomenda não tem qualquer atualização de estado desde o dia 7 de fevereiro.
Já trocamos vários e-mails continuam-me a dizer que os pneus devem ter se perdido, mas nada é feito, não enviam uma nova remessa nem sequer devolvem o meu dinheiro.
Não aconselho a comprar nesta loja, visto que não sou o único a ter problemas.

Para além de tudo isto, também não adicionam o meu NIF á fatura, enfim 350€ para uma empresa deste nível...

Boa tarde,

Gostaria de saber o que vocês querem dizer com reivindicar, sendo que já ontem foi reivindicada e nada mudou, nem um e-mail com atualizações nem nada.

Obrigado,
Rodrigo Machado.

O meu pedido já ultrapassou o prazo legal estabelecido na fatura.
Quando é que vão resolver isto?
Vão me devolver o dinheiro para eu poder comprar noutra loja?

Bom dia,

Eu preciso que me entreguem os outros 2 pneus ou que me devolvam o valor atual para que possa comprá-los de novo, porque não vou andar em 2 rodas.

E o preço aumentou por isso preciso ou que me dêem uma indemnização ou que me enviem os pneus com desconto.

Para não falar de que nem sequer deveria ser eu a pedir isso denovo, visto que estou a 1 mês a pedir que me enviem outra remessa dos mesmos pneus, penso que é melhor para ambas as partes porque vocês vendem os pneus e ficam as contas certas.

Obrigado.

Boa tarde,

Ou me enviam esses 2 pneus restantes sem custos adicionais ou então quero que me reembolsem os outros 2 pneus, porque não vou colocar pneus de 2 marcas diferentes.

Obrigado.

Bom dia*,

O pneu não está esgotado, volto a dizer, basta verem a imagem anexa e podem ver perfeitamente bem que o produto está em stock e até dá para adicionar ao carrinho e comprar sem problemas.

Obrigado e Bom dia.

---

•